文/羊城派记者唐珩通讯员徐倩娜、余明峰、李铭昭手机购票、网上值机、自助托运行李……近年来,航空公司为满足旅客需要,提供了越来越多的智能化服务。羊城派记者从南航方面获悉,目前,日均有多名广州出发的南航旅客选择自助托运行李,自助托运行李量一个月内超过了4.7万件。今年5月19日,南航已由广州白云国际机场一号航站楼(T1)整体转场至二号航站楼(T2)运营。在全新的T2,旅客能享受到自助办理值机、托运行李、通过安检直至登机的全流程智能化服务。其中自助托运行李服务尤其受到旅客的好评。搭乘南航航班的王先生说:“有了自助托运方便多了,以后出差可以不用提前这么长时间来机场了。”白云机场T2设置了52台自助行李托运设备,摆放在出发大厅H和L区,旅客如果携带了需托运的行李,通过自助设备办理登机牌后,可通过自助托运设备办理行李托运手续。第一次自助操作的旅客在员工的指引下可在2分内完成托运,熟练的旅客可在1分钟内操作完毕,大大节省了在值机柜台排队时间。以南航广州始发国内航班为例,在转场一个月期间(5月19日到6月19日),超4.5万旅客享受了自助行李托运服务,自助托运的行李超过了4.7万件。也就是说平均每天超过名旅客享受到了该便利。此外,如果行李超重的话,旅客还可在设备上通过
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