旅行路上,托运行李丢失该怎么办

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旅行路上,托运行李丢失该怎么办?成为在机场行李传送带前等待的最后一个人,仍旧等不到自己的行李,这几乎是每个旅行者的噩梦。数据来源:SITA在旅行途中发生托运行李丢失是一件非常棘手的事情,同时这也是一个非常常见的现象。根据SITA(国际航空电讯集团)的调查报告,在全球范围内,仅仅在年就有万行李托运事故(丢失、损坏或推迟抵达)。是什么原因导致托运行李丢失?行李丢失了应该怎么办?旅行中我们应该如何防止托运行李的遗失?这篇文章会详细地回答这三个问题。问题1行李为什么会弄丢?行李托运的丢失率和航班晚点率一样,是衡量一个航空公司可靠性的重要指标。全球各大航空公司都不可避免的出现一些托运行李丢失的事故。发生这些事故的原因大多是机场托运行李处理不及时,使得行李滞留机场。或者机场分拣行李失误,让行李上错了飞机。这种事故往往多发于换乘转机的机场,转机时间短是造成行李滞留机场的重要原因。根据SITA的统计,有49%的行李托运事故发生在转机的机场。节假日期间,游客数量激增,这会使行李托运量大增,导致行李处理的失误的可能性大大增加。所以,节假日出行一定要防患于未然。问题2行李丢失后该怎么做?旅行者在发现自己的托运行李未按时抵达时,不需要过于紧张,因为根据SITA的统计,这种情况下只有5.5%的可能性是行李真的丢失了或者被偷了,这就意味着只要处理得当,旅行者有很大机会找回自己的行李。

寻找行李的步骤:一、查询与申报首先应该找到目的地机场的行李问询柜台,向工作人员说明情况,工作人员会指引你到机场的行李查询处,在这里,你可以对丢失的行李进行查询和申报。图:夏威夷火奴鲁鲁机场行李提领处问询查询托运行李需要提供你的护照、登机牌和行李票(一般贴在登机牌上),正常情况下,行李查询处通过联系你乘坐航班的航空公司可以追踪到遗失行李的位置信息。如果托运行李在下一班飞往你的目的地的航班上,等待时间不长,可以在机场等待;如果查询显示行李滞留在中转地或者去往错误目的地,可以留下自己的电话号码和住址,航空公司一般会在行李到达时将其快递至所留地址。二、追踪图:伦敦希斯罗机场行李服务柜台如果身处国外大型机场丢失了行李,可以直接前往航空公司的行李服务柜台(BaggageService)进行申报。这样做的好处是,可以省却机场行李查询处联系航空公司的步骤,直接交由航空公司处理,这样对于游客来说,可以得到更加高效和便捷的处理。有些航空公司还会为丢失行李的游客提供航空公司


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