公益中科 http://pf.39.net/xwdt/171128/5882645.html民航资源网年7月30日消息:随着跨省团队旅游逐步恢复,各地高考、中考陆续结束,国内暑运持续走热,出行旅客数量不断提高。深航目前日均航班量稳定在多班,恢复至疫情前约9成。为了保障旅客安全、省心出行,深航于7月30日在深圳宝安国际机场开通了全自助行李托运服务。图:深航工作人员协助旅客办理全自助行李托运通过深圳宝安国际机场出发的旅客,可以选择使用自助行李托运设备。打印行李牌条码、粘贴行李标签、系统自助检测行李的尺寸、重量是否符合标准,并扫描行李牌号码,自助行李托运的整个过程完全由旅客独自完成。旅客无需在人工值机柜台排队办理,一方面节省旅客排队时间,另一方面避免人群聚集风险。图:深航工作人员介绍全自助行李托运流程全自助行李托运服务开通首日,约名旅客使用了该服务,整个流程约1分钟,相较于传统柜台办理行李托运,办理时间明显缩短。深航同时组织了工作人员现场讲解全自助行李托运服务流程、操作要点,协助旅客完成行李自助托运。“全自助行李托运”“一站式改签”“自动值机”等等,深航围绕一旅阳光、一程无忧等服务品牌建设,优化、创新了一系列智能化、高效化、人性化的特色服务,提高值机手续办理的效率,提升旅客乘机体验和服务品质,为旅客打造舒适、便捷的乘机体验。自助值机,提供更多座位选择。对于深圳出港的国内航班,深航为航班计划起飞前4小时未主动选座的旅客预选座位,并办理网上值机手续;为一同预定的同行人优先安排临近的座位;为线上值机旅客扩大放开座位区间,为线上值机选座提供更多的选择性。一站式改签,精简改签办理步骤。机场调整登机口关闭时间后,旅客错过航班的情况经常出现。以往旅客需要到多个柜台、多次排队办理航班改签、行李托运,步骤十分繁杂。深航推出一站式改签服务,整合改签和行李托运服务等流程,漏乘旅客在一个柜台就能办理多项业务,平均为每位改签旅客节省约30分钟。据深航工作人员介绍,未来全自助行李托运服务将结合定位跟踪技术,实时更新行李位置信息,便捷旅客查询。深航也将不断践行“任何时候自然体贴”的服务理念,为旅客带来更加安全、便捷、舒适的出行体验。
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